Garantie

Bei Mistlampen.nl kaufen Sie Qualitätsteile mit gutem Gewissen. Alle Produkte unterliegen der gesetzlichen Gewährleistung und, wo zutreffend, der Herstellergarantie des Lieferanten.

Gesetzliche Gewährleistung

Nach gesetzlichen Vorgaben haben Sie Anspruch auf ein einwandfreies Produkt. Ein Artikel muss das leisten, was Sie vernünftigerweise von ihm erwarten dürfen. Erfüllt ein Produkt diese Anforderungen nicht, beheben wir dies kostenlos für Sie – durch Reparatur, Ersatz oder Rückerstattung.

Herstellergarantie

Viele Teile verfügen zusätzlich über eine ergänzende Herstellergarantie. Die Dauer und die Bedingungen unterscheiden sich je nach Marke und sind auf der Produktseite oder in der mitgelieferten Dokumentation angegeben.

Was fällt unter die Garantie?

• Material- und Fabrikationsfehler.
• Defekte, die bei normalem Gebrauch innerhalb des Garantiezeitraums auftreten.

Was fällt nicht unter die Garantie?

• Schäden durch unsachgemäße Montage oder unsachgemäßen Gebrauch.
• Normaler Verschleiß von Verbrauchsteilen (wie Lampen nach intensivem Gebrauch).
• Schäden durch Unfälle, Veränderungen oder falschen Gebrauch.

Garantie beantragen

Eine Garantie in Anspruch zu nehmen ist einfach:

1. Nehmen Sie mit Ihrer Bestellnummer und einer Beschreibung des Defekts Kontakt mit uns auf.
2. Senden Sie nach Möglichkeit ein Foto oder Video mit, damit wir Ihnen schneller helfen können.
3. Wir prüfen Ihren Antrag und teilen Ihnen mit, wie wir die Sache lösen.

Sind Sie sich unsicher, ob etwas unter die Garantie fällt? Fragen Sie uns gerne – wir denken gerne mit Ihnen mit.