Häufig gestellte Fragen

Die Auftragsbestätigung wird direkt nach Ihrer Bestellung automatisch als PDF an Sie gemailt. Nicht erhalten? Werfen Sie bitte auch einen Blick in Ihren Spam- oder Junk-Ordner, denn eine automatische E-Mail kann dort landen. Finden Sie sie auch dort nicht, hat sich möglicherweise ein Tippfehler in die angegebene E-Mail-Adresse eingeschlichen. Mailen Sie uns gerne an info@mistlampen.nl, dann senden wir die Bestätigung erneut.

Sie zahlen sicher mit Wero (früher iDEAL), Bancontact, Kreditkarte (Visa/Mastercard), PayPal, Klarna (Kauf auf Rechnung) oder Apple Pay. Alle Zahlungen laufen über eine gesicherte Verbindung. Mehr dazu auf der Seite Sicher bezahlen.

Nein, Barzahlung ist nicht möglich. Speziell bestellte, nicht abgeholte Teile sind ein großer Kostenfaktor. Indem wir diese Kosten niedrig halten, können wir Ihnen den besten Preis bieten. Sie zahlen daher immer vorab online.

Ihre Bestellung ist noch nicht versandt? Mailen Sie uns so schnell wie möglich an info@mistlampen.nl mit Ihrer Bestellnummer. Solange das Paket das Lager noch nicht verlassen hat, ändern oder stornieren wir es gerne für Sie.

Ja, bei jeder Bestellung erhalten Sie eine Rechnung mit MwSt.-Ausweis. Geschäftskunden können zudem auf Rechnung bestellen — siehe unsere Seite Geschäftlich & B2B.

Sobald Ihre Zahlung eingegangen ist, bearbeiten und versenden wir Ihre Bestellung so schnell wie möglich mit PostNL, DHL oder DPD. Die voraussichtliche Lieferzeit finden Sie bei jedem Produkt auf der Produktseite.

Innerhalb der Niederlande versenden wir ab € 50,- kostenlos. Darunter berechnen wir € 4,95. Nach Belgien dauert die Lieferung in der Regel 2 Werktage; die Kosten sehen Sie an der Kasse.

Sicher. Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie per E-Mail einen Track-&-Trace-Code, mit dem Sie das Paket in Echtzeit bis zur Tür verfolgen.

Nein, wir sind ein 100 % Online-Shop ohne Besuchsadresse. Abholung ist daher nicht möglich — wir versenden alle Ihre Bestellungen. So halten wir die Kosten und damit Ihren Preis niedrig. Fragen zu Ihrer Bestellung? Mailen Sie info@mistlampen.nl.

Ja. Neben den Niederlanden und Belgien liefern wir in diverse EU-Länder. Die Versandkosten werden an der Kasse anhand von Gewicht und Ziel berechnet.

Kein Problem. Sie haben 14 Tage Widerrufsfrist. Senden Sie das Produkt unbenutzt und vollständig zurück und Sie erhalten den vollen Kaufbetrag zurück, in der Regel innerhalb weniger Werktage. Die Schritte finden Sie auf der Seite Rückgabe & Umtausch.

Melden Sie Ihre Rückgabe innerhalb von 14 Tagen über das Kontaktformular oder per E-Mail an. Senden Sie den Artikel anschließend unbeschädigt und möglichst in der Originalverpackung zurück. Die Kosten der Rücksendung tragen Sie selbst, sofern nicht anders vereinbart.

Auf alle Produkte gilt die gesetzliche Gewährleistung und, soweit zutreffend, eine zusätzliche Herstellergarantie. Einen Defekt durch Material- oder Fabrikationsfehler beheben wir kostenlos. Details und Ausschlüsse finden Sie auf der Seite Garantie.

Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten haben oder Sie nachgewiesen haben, dass Sie zurückgesandt haben, erstatten wir innerhalb von 14 Tagen mit demselben Zahlungsmittel, mit dem Sie bezahlt haben.

Geben Sie Ihr Kennzeichen auf der Startseite ein oder wählen Sie Marke + Modell. Wir verknüpfen mit der RDW-Datenbank und zeigen nur Artikel, die exakt zu Ihrem Fahrzeug passen. Unsicher? Geben Sie Ihr Kennzeichen oder Ihre Fahrgestellnummer (VIN) über info@mistlampen.nl an, dann suchen wir das richtige Teil — First Time Right.

Halogen ist die günstigste Option mit warmer Lichtfarbe. LED gibt helleres weißes Licht, hält viel länger (bis zu 30.000 Stunden) und verbraucht weniger Strom. Xenon (HID) liefert das stärkste Licht, ist aber nur für Autos mit Xenon-Vorbereitung geeignet.

Links und rechts werden immer vom Fahrersitz aus bestimmt — also nicht, wenn Sie vor dem Auto stehen. Links = Fahrerseite, rechts = Beifahrerseite.

Bei den meisten Autos ja — oft brauchen Sie nur einen Schraubendreher und ein paar Minuten. Zu vielen Artikeln liefern wir eine kurze Montageanleitung und verweisen auf ein Anleitungsvideo für Ihr Modell. Unsicher? Lassen Sie es von einer Fachwerkstatt erledigen.

OEM/OES-Teile stammen vom Originalzulieferer und bieten die allerbeste Passform und Qualität. Aftermarket-Teile (IAM) bieten ein hervorragendes Preis-Leistungs-Verhältnis. In beiden Fällen erfüllen Passform und Qualität hohe Anforderungen — siehe auch unsere Seite Qualität.

Wir helfen Ihnen bewusst per E-Mail. So können wir Ihre Frage detaillierter beantworten — mit Fotos und technischer Unterstützung unserer Lieferanten. Wir beantworten 95 % der E-Mails innerhalb von 3 Stunden.

In der Regel innerhalb von 3 Stunden an Werktagen, oft schneller. Geben Sie bei Ihrer Frage Ihre Bestellnummer oder das Kennzeichen/die Fahrgestellnummer an, dann können wir Ihnen direkt gezielt helfen.

Ja. Wir arbeiten mit Werkstätten, Karosseriebetrieben, Leasing- und Flottenmanagern zusammen. Geschäftskunden erhalten Staffelrabatte, zahlen auf Rechnung und haben einen festen Ansprechpartner. Mailen Sie info@mistlampen.nl oder besuchen Sie die Seite Geschäftlich & B2B.

Darauf sind wir spezialisiert. Geben Sie Ihr Kennzeichen oder Ihre Fahrgestellnummer an und unsere Spezialisten finden genau das Teil, das zu Ihrem Auto passt. So vermeiden Sie Fehlkäufe und sind auf Anhieb fertig.